Главная > Житейское > Bob или не Bob
Bob или не Bob
Картинка: picstopin.com

Bob или не Bob

В данной статье я хочу поделиться с вами своим горьким опытом и соображениями по поводу оператора мобильной связи Bob. Bob принадлежит к категории бюджетных сотовых операторов и предлагает ряд довольно приятных тарифов в связке “минуты+смс+интернет”. Дешевизна работает за счет бизнес-модели – у Боба полностью отсутствуют живые точки сервиса — все транзакции осуществляются по интернету через вебсайт.

Подключившись к Бобу, я было обрадовалась, что буду пользоваться всеми привилегиями за сравнительно скромную стоимость. Однако радость была преждевременной.

Как оказалось:

Bob корыстный

Основная проблема с Бобом состоит в том, что каждый раз списываемые со счета суммы почему-то оказываются больше. Накрутки от 5 до 20%. Это раздражает и одновременно расстраивает, когда ты видишь списанные 16 евро вместо 8.80ти и понимаешь, что явно не могла превысить 1000 минут разговора в месяц…

Bob невежливый

Пытаясь выяснить, за что списали дополнительную сумму, звоним по телефону, указанному на сайте. Девушка-оператор, едва услышав вопрос, автоматически переходит на повышенные тона “вы что не хотите платить??!”. Ответа и разъяснений добиться так и не удалось.

Bob недоступный

На сайте Боба есть электронная форма, по которой можно отправить письменный вопрос. Мы посылали ровно 5 раз, в том числе на грамотном немецком – но так и не получили ответа. Для чего нужна эта форма и работает ли она вообще — осталось загадкой.
Возможно Bob не такой уж и плохой, раз им пользуется добрая половина австрийцев. Но неудобство сервиса, отчасти связанное с работой мобильного оператора исключительно через Интернет, явно не идет ему в плюс. Неприятны в общем-то не столько сами списания, сколько то, что ты не понимаешь, за что они и безуспешно пытаешься выяснить. Возможно это лишь мой неудачный опыт, но он определенно о чем-то говорит.

Мораль: рассмотрите возможности подключения к другим бюджетным операторам, к примеру, Yes или Telering.

Об авторе: Юлия

Юлия
Юлия учится в магистратуре в Кремсе на туристическом менеджменте.

Контакты Юлии:

75 комментариев

  1. Thank you for sharing such a great website. Keep sharing.

  2. Основная проблема с Бобом состоит в том, что каждый раз списываемые со счета суммы почему-то оказываются больше.

  3. Pretty great article. Thank you for sharing.

  4. Thank you for the article. Keep sharing.

  5. Great work. Looking for more.

  6. Great job. Very well written.

  7. Nice work. Keep up the good work.

  8. Great job. Keep up the good work

  9. Great article. Keep up the nice work.

  10. Very well written content.

  11. Pretty well written content. Keep up the good work.

  12. Glad to found this great content.

  13. Very much appreciated. Thank you for this excellent article. Keep posting!

  14. I think this is really informative! Thank you for this!

Добавить комментарий для Troy Отменить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *